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Dashboards de KPI

Con el software de KPI de HubSpot podrás crear dashboards, generar informes automatizados y rastrear tus indicadores clave para medir el desempeño de tu equipo e impulsar mejoras con el paso del tiempo.

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Software de KPI: crea dashboards para tus indicadores con HubSpot

  • Esta función está disponible en las ediciones gratuitas del software de HubSpot e incluye características adicionales en las ediciones prémium. Consulta la página de precios para más información. 

    • Paneles de KPI atractivos, fáciles de crear y comprensibles
    • Previsiones de ventas para ayudarte a predecir el desarrollo de tu personal
    • Claridad y consistencia en los datos entre todas las funciones del ecosistema de HubSpot

     

  1. Utiliza dashboards de KPI para hacer un seguimiento de tu avance hacia los objetivos clave de tu negocio

    Todo es más fácil de entender si lo puedes ver en un solo lugar. Ayuda a mejorar el desempeño en toda tu empresa rastreando puntos de datos clave con el software de KPI de HubSpot.

    Con el respaldo del CRM de HubSpot, cada métrica se basa en una fuente de datos única. Haz un seguimiento de tu gasto y rendimiento en marketing en varios canales, incluidos los anuncios y el correo electrónico. Mide tu rendimiento de ventas en comparación con el número de llamadas que realiza tu equipo. Entiende el impacto que tienen las métricas de soporte en la satisfacción de tus clientes.

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  1. Crea gráficos prácticos en segundos para visualizar tus KPI

    Utiliza la biblioteca de plantillas para el software de KPI de HubSpot y encuentra formas visualmente atractivas de presentar tus datos. Dedica el tiempo a poner tus ideas en acción y no a diseñar gráficos.

  2. Despreocúpate de la seguridad de tus datos

    Otorga acceso a los miembros del equipo que lo requieran y retíraselo al resto.

    Establece permisos en cada dashboard o informe individual para implementar controles más estrictos sobre el uso compartido, según sea necesario.

  3. Consulta y compara los KPI de diversos departamentos

    Los KPI de toda una empresa pueden ser amplios y de gran alcance. Crea dashboards que se alimenten de los conjuntos de datos de varios equipos para obtener una visión completa de la empresa. Si nunca has comparado tus datos de ventas con el rendimiento y el éxito que tienes con tus clientes, ha llegado el momento de hacerlo.

  4. Automatiza los informes para obtener actualizaciones constantes

    ¿Hay algo mejor que recibir información esencial generada de manera automática directamente en tu bandeja de entrada?

    La automatización dentro del software de KPI de HubSpot te facilita el seguimiento de lo que ocurre sin necesidad de pasar todo el día en el almacén de datos.

¿Tienes preguntas? Llámanos y te ayudaremos.

+1 857 829 5064

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Preguntas frecuentes

  • El software de indicadores clave de rendimiento (key performance indicator en inglés) se utiliza para medir el rendimiento de tu empresa en diferentes aspectos organizativos, como las finanzas, el marketing, recursos humanos, las ventas o las operaciones.

    El software de KPI se utiliza normalmente para proporcionar información sobre métricas como el retorno de la inversión (ROI), el precio de adquisición de clientes (CAC) y el valor de vida del cliente (LTV), las cuales son clave para la toma de decisiones y éxito de tu empresa a largo plazo.

  • Las características más populares del software gratuito de KPI de HubSpot son:

    • Paneles para el seguimiento de KPI
    • Visualización de datos
    • Integración con Excel (hojas de cálculo), Google Drive y Powerpoint
    • Informes de rendimiento

  • El software de KPI de HubSpot forma parte de Sales Hub y está disponible de manera gratuita. Si necesitas funciones de CRM más avanzadas que te ayuden a organizar y expandir tu equipo, HubSpot también ofrece características prémium en sus ediciones Starter, Pro y Enterprise. 

  • Facilitamos la introducción de datos en el software de KPI de HubSpot desde cualquier parte del ecosistema de HubSpot. Además, apoyamos las integraciones con proveedores terceros como Google Analytics. Puedes leer más acerca de nuestro ecosistema de apps e integraciones aquí. 

  • Puedes usar el software de indicadores clave de desempeño de HubSpot con cualquiera de nuestros hubs: Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, CMS Hub y Operations Hub.

  • Los tableros son muy útiles para generar informes y rastrear tus indicadores clave. En la mayoría de los CRM esta funcionalidad está lista para utilizarse desde el momento de la instalación.

    En el caso de HubSpot, para crear un tablero de KPI, localiza la pestaña «Informes». Luego elige la opción «Paneles». A partir de este punto existen dos opciones: utilizar una plantilla de ventas, marketing o servicio, o bien, crear un tablero nuevo.

  • El software de KPI te permite rastrear una gran variedad de indicadores clave para el departamento de marketing, como el precio de adquisición de clientes (CAC por sus siglas en inglés), el valor de vida del cliente (LTV), el índice de promotores neto (NPS) y el porcentaje de coste de marketing al adquirir un cliente (M%-CAC), entre muchos otros. Con ayuda de los dashboards de KPI de HubSpot puedes automatizar los informes que tu empresa necesita.

  • El software de KPI se utiliza normalmente para proporcionar información sobre métricas que ayudan al departamento de ventas a mejorar su rendimiento. La facturación mensual, el número de clientes nuevos, la tasa de adquisición de clientes, la retención de clientes, la duración del ciclo de venta y volumen de ventas por región, son solo algunos ejemplos que los dashboards de KPI que se pueden generar usando HubSpot.

  • El software de KPI es muy útil para mejorar la atención al cliente a través de reportes personalizados. Los indicadores clave más comunes son el número de quejas recibidas, la tasa de quejas no resueltas, el tiempo para solucionar una queja y la tasa de retención de clientes. Los dashboards de KPI de HubSpot incluyen estas y muchas métricas más que puedes incluir en los informes automáticos del departamento de atención al cliente.