Software de automatización

Cuando los equipos intentan que sistemas aislados trabajen juntos, es difícil aprovechar las automatizaciones para ofrecer una experiencia excepcional.

Los datos desorganizados e irrelevantes del CRM afectan las fichas de personalización de emails, las rotaciones fallidas dejan a los clientes sin un punto de contacto, y los sistemas automatizados cierran los tickets de asistencia técnica de clientes de alto valor antes de que estén conformes con la resolución. 

Necesitas un software de automatización que pueda seguirte el ritmo, organizar y combinar los datos a medida que tu marca crece y unificar el trabajo de los equipos con una vista compartida de la clientela.

El generador de automatizaciones visual de HubSpot es tan intuitivo que los equipos pueden empezar a usarlo y crear automatizaciones complejas sin extensas capacitaciones. Permite modificar una campaña o un proceso en cuestión de segundos y automatizar las tareas de marketing, ventas y atención al cliente.

Como marketer, necesitas ofrecer la información correcta en el momento justo y eso es mucho más fácil si sabes qué acciones realiza la clientela y qué contenido ya consumió. Con HubSpot puedes crear campañas de marketing omnicanal basadas en cómo las y los visitantes interactúan con el sitio y el contenido.

Con el software de automatización de HubSpot es fácil integrar todas las herramientas, así los equipos cuentan con una única fuente de información para trabajar. Las integraciones de workflows te permiten conectar tus aplicaciones favoritas en unos pocos segundos y facilitan la automatización entre herramientas y sistemas diferentes. Además, con la sincronización de datos, configura un conector bidireccional, en tiempo real y sin necesidad de escribir código a cualquiera de tus herramientas tecnológicas.

La experiencia que ofreces a la clientela depende de la calidad de los datos que la respaldan. 

Con HubSpot, garantizar la calidad de los datos no solo es fácil: es automático. La automatización de calidad de datos de Operations Hub te permiten ordenar las propiedades de fecha, organizar los números de teléfono y corregir errores ortográficos en los nombres automáticamente y en tiempo récord.

La integración de datos y la automatización de procesos son dos partes esenciales de la función de operaciones de una empresa. Al contrario de lo que se suele pensar, las operaciones no solo buscan eliminar o reducir las deficiencias que no aportan valor a la empresa, sino que también buscan optimizar los procesos para hacerlos más eficaces por medio de iniciativas estratégicas y mejorar la experiencia del cliente. Visita nuestro portal gratuito de operaciones para descubrir recursos gratuitos sobre automatización y la función de operaciones.