Software para obtener feedback de clientes

Comprende de verdad a tus clientes y descubre oportunidades para aumentar su satisfacción y, como resultado, su retención.

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QUIÉNES CONFÍAN EN NOSOTROS:

No pierdas de vista los indicadores clave de rendimiento en atención al cliente
Si quieres analizar la lealtad de tus clientes y conocer su opinión sobre tu servicio de asistencia, mide la lealtad en cada punto de contacto siguiendo uno de varios sistemas preconfigurados disponibles:
- ● Net Promoter Score (NPS)
- ● Customer Effort Score (CES)
- ● Customer Satisfaction (CSAT)
Identifica oportunidades de crecimiento gracias a las encuestas de satisfacción

Lleva un control del nivel de satisfacción de tus clientes con paneles de comentarios integrados y toma medidas inmediatas con esa información.

Envía una encuesta automatizada y observa cómo el feedback de tus clientes empieza a aparecer en tu panel.

Identifica oportunidades para mejorar diferentes aspectos del recorrido de tus clientes, mide su satisfacción y analiza tendencias para optimizar tu estrategia de asistencia.