Mailchimp vs. HubSpot

A menudo, un proveedor de servicios de correo electrónico es la primera herramienta que los marketers incorporan, y lo hacen por una buena razón. El email marketing es una manera rápida de interactuar con los leads y nutrirlos hasta convertirlos en clientes leales. También es sumamente rentable: algunos estudios muestran un ROI de hasta un 4400%. A la hora de elegir un proveedor de servicios de correo electrónico, asegúrate de que tenga las características que necesitas y sea lo suficientemente flexible como para acompañar el crecimiento de tu empresa.

Las características de la herramienta de email marketing de Mailchimp ofrecen un editor de correo tipo drag-and-drop y plantillas con código personalizado. Cuando pasas a un nivel de pago, tienes acceso a funciones como pruebas A/B y horas de envío dinámicas. También puedes ver informes comparativos para empezar a analizar los datos de tus campañas y compartir los resultados con tu equipo.

La herramienta correo de HubSpot ofrece todas las características de Mailchimp y más. El editor de correo drag-and-drop de HubSpot es fácil de usar y ofrece una serie de plantillas que puedes adaptar a las necesidades específicas de tu marca. Podrás desbloquear funciones, como horas de envío inteligentes y pruebas A/B, entre otras, de acuerdo al crecimiento de tu empresa.

Las ventajas de la herramienta de correo de HubSpot se hacen evidentes cuando se combina con el sistema de CRM y nuestra plataforma de automatización de marketing. Con HubSpot, puedes crear campañas de correo electrónico detalladas que brindan a cada contacto una experiencia personalizada, basada en la información que recopilaste en el CRM. También puedes crear bifurcaciones si/entonces en tus campañas de email automatizadas, para que cada contacto reciba un mensaje contextualizado según la interacción que tuvo con tu marca.

 

	HubSpot	Mailchimp
Editor de correo drag-and-drop
Emails de comercio electrónico
Emails personalizados
Pruebas A/B
Envíos por zona horaria
Optimización para cualquier dispositivo
Análisis de emails después del envío
Informes comparativos
Correo electrónico transaccional

 

A medida que tu empresa crece, también lo hará tu base de contactos. Poder monitorizar cómo estos contactos interactúan con tu marca y reaccionar en consecuencia es fundamental para el éxito. Personaliza tu estrategia de marketing e impulsa el crecimiento de tu negocio mediante una plataforma de automatización de marketing que te brinda información detallada sobre el recorrido de tus clientes y le permite a tu equipo en crecimiento gestionar los contactos con eficacia.

El CRM de marketing de Mailchimp cuenta con un sistema de audiencias que usa segmentos y etiquetas para gestionar las comunicaciones con los clientes. Los segmentos crean automáticamente grupos de contactos en función de una variable y la posibilidad de etiquetar a los contactos te permite crear grupos de forma manual (al igual que etiquetarías un grupo de publicaciones como «artículos de instrucciones»). Mailchimp permite que los usuarios con cuentas gratuitas usen hasta cinco condiciones para crear un segmento, mientras que los usuarios de pago pueden usar opciones de segmentación avanzadas para combinar un número ilimitado de condiciones y filtrar la audiencia.

Las herramientas de marketing de HubSpot se integran directamente en el CRM que elijan las empresas en crecimiento y les brinda información sobre toda la experiencia de un contacto con la marca. Puedes tener un control muy detallado de tus contactos y tu manera de administrarlos. HubSpot CRM incluye más que solo información sobre tus actividades de marketing. Por ejemplo, además de ver si un contacto abrió tu último correo de marketing, podrás monitorizar cómo los contactos interactúan con tu sitio web, cómo salió la llamada de ventas más reciente y si hay un ticket abierto con el equipo de asistencia técnica. Crea las propiedades personalizadas que quieras en HubSpot CRM y usa esos valores para crear listas que podrán usarse en todas tus campañas de marketing. También puedes combinar las propiedades que quieras de nuestras herramientas gratuitas de marketing hasta la versión Enterprise y segmentar más tu lista de contactos.

	HubSpot	Mailchimp
Gestión de listas
Creación de propiedades personalizadas de contactos
Combinación de filtros ilimitados para segmentar más tus listas		Característica prémium
Actualización masiva de contactos		Solo por importación
Cronología de todas las interacciones con tu empresa		Limitado

La automatización de marketing es fundamental para cualquier empresa en desarrollo. A medida que creces, será cada vez más difícil completar las tareas manuales, como el envío frecuente de emails de nutrición. Tu lista de contactos crecerá y tendrás demasiadas tareas que ocuparán todo tu tiempo. La automatización de marketing te permite seguir ofreciendo a los clientes una experiencia personalizada mientras tú te centras en tareas más importantes.

La herramienta de automatización de marketing de Mailchimp permite activar el envío de correos de marketing en función de distintas acciones que tus contactos pueden ejecutar. Todo es posible: desde enviar mensajes de nutrición a usuarios que abandonaron una cesta de compras hasta mensajes de cumpleaños; Mailchimp también te permite utilizar su herramienta prémium de recorridos del cliente para desencadenar actualizaciones básicas de grupos de contactos, etiquetas o actualizar un contacto.

La plataforma de automatización de HubSpot va más allá del correo electrónico. Programar el envío de un mensaje en función de las acciones que realizan tus contactos es solo el comienzo. Mientras que las características de Mailchimp llegan solo hasta la automatización de correos de respuesta y campañas de marketing graduales, la herramienta Workflows de HubSpot te permite administrar tu base de datos de contactos, rotar leads en tu equipo de ventas y hasta crear tickets de asistencia técnica automáticamente. También puedes agregar retrasos y lógica de bifurcación a la automatización para personalizar tus procesos de trabajo y adaptarlos a las necesidades de tu equipo. La plataforma de automatización de HubSpot puede ayudar a toda tu empresa, no solo con las tareas de email marketing.

	HubSpot	Mailchimp
Emails de respuesta individuales y automatizados
Campañas de marketing gradual con varios pasos
Automatización de bifurcaciones si/entonces
Automatización de notificaciones y tareas internas
Automatización de la gestión y segmentación de leads
Automatización del proceso de actualización de propiedades de contactos o empresas
Automatizaciones personalizadas a través de API

Tener una presencia activa en las redes sociales es fundamental para interactuar con tu audiencia. Por otra parte, los anuncios te permiten dirigir tu mensaje con precisión tanto en búsquedas como en redes sociales. Puedes usar anuncios para generar leads nuevos rápidamente, perfeccionar tus mensajes y targeting o reconectar con contactos para nutrirlos.

Con la herramienta de redes sociales de Mailchimp, puedes hacer publicaciones orgánicas en Facebook e Instagram. Su herramienta de anuncios permite administrar tus anuncios de Facebook y publicidad de display de Google. También incluye una variedad de informes que vinculan tu gasto publicitario con tus ingresos. Para Facebook, tienes que tener conectada una plataforma de comercio electrónico, como Shopify o WooCommerce. El targeting es limitado en Mailchimp. Por ejemplo, no puedes usar listas de contactos para tus anuncios de Google con el fin de limitar o excluir a una parte de tu audiencia y solo puedes dirigir anuncios a todos los visitantes del sitio web. No tienes la posibilidad de especificar una página o un grupo de páginas.

Si buscas una herramienta que alinee a todo tu equipo en torno a estrategias en redes sociales de pago y orgánicas, HubSpot es la solución. Empieza por conectar todas tus cuentas de Facebook, Instagram, LinkedIn y Twitter con HubSpot. Programa publicaciones en todas las plataformas y haz informes rápidos sobre tus logros en cada canal. HubSpot te dará información sobre tu rendimiento independientemente de dónde publiques, lo que garantiza el seguimiento de todas las publicaciones que hagas en HubSpot o directamente en las redes sociales. También puedes conectar tu cuenta de YouTube con HubSpot para ver cómo interactúa la audiencia con tus videos. Con la herramienta de monitorización de redes sociales, también podrás llevar un registro de tendencias específicas y palabras clave importantes para ti y para tu marca y responder comentarios directamente en tus redes sociales desde HubSpot.

La herramienta Anuncios de HubSpot te permite administrar fácilmente tus campañas publicitarias de Facebook, Instagram, Google y LinkedIn desde un único lugar. Una vez que conectes tu cuenta a HubSpot, agregar píxeles de monitorización a tu sitio será un proceso fácil de dos pasos y no necesitarás ayuda de desarrolladores. Los leads que se generen a través de un anuncio para clientes potenciales de Facebook o un formulario de LinkedIn se sincronizan automáticamente en HubSpot. También puedes analizar a fondo tu targeting usando un punto de datos en el CRM o un grupo de páginas específicas para que tus anuncios lleguen solo a la audiencia que quieres. Además, como los anuncios de HubSpot se relacionan directamente con el CRM, puedes crear informes precisos sobre los ingresos que pueden atribuirse a tus anuncios en las distintas etapas del recorrido del comprador.

	HubSpot	Mailchimp
Publicaciones en las redes sociales	Facebook, Instagram, LinkedIn y Twitter	Facebook, Instagram y Twitter
Monitorización de redes sociales
Informes de redes sociales	Informes de éxito, sin importar en qué plataforma se publicó	Informes de publicaciones en redes sociales solo hechas a través de Mailchimp
Anuncios de Facebook e Instagram
Anuncios de búsqueda de Google
Anuncios de display de Google
Anuncios de LinkedIn
Función avanzada de audiencias de sitio web
Audiencias por lista de contactos		Solo Facebook
Públicos similares de Facebook
Informes sobre ROI publicitario		Requiere integración con una plataforma de ecommerce
Informes de anuncios en distintos tipos de atribución

Para todas las empresas en desarrollo, es fundamental crear páginas de destino simples pero eficaces que reflejen el estilo de la marca y generen conversiones. Una página de destino eficaz debe facilitarles a los visitantes la tarea de completar un formulario rápidamente y obtener más información sobre tus ofertas. Los formularios deben poder personalizarse para ajustarse a las necesidades de tu empresa y tus clientes, así podrás recopilar toda la información que necesitas para nutrir tus leads con eficacia.

Mailchimp ofrece una experiencia simple de edición de landing pages con función drag-and-drop y una herramienta de formularios. Esta última se vincula automáticamente a una lista, lo que facilita y agiliza el seguimiento de los usuarios que envían el formulario.

HubSpot también ofrece una excelente solución para crear landing pages y formularios. Lo que distingue a HubSpot de Mailchimp es la flexibilidad de las herramientas. Al añadir un código de seguimiento a tu sitio, puedes importar datos automáticamente a HubSpot desde cualquier herramienta de formularios que uses. Además, HubSpot comprende que el objetivo cuando se envía un formulario no siempre es convertir un nuevo lead. El perfilamiento progresivo te permite cambiar lo que un visitante ve en tu sitio si ya es un contacto en tu base de datos; así, te aseguras de que cada formulario reúna información valiosa para tu empresa.

	HubSpot	Mailchimp
Formularios
Formularios emergentes
Formularios incrustados
Recopilación de datos de cualquier tipo de formulario que uses		Por medio de integraciones
Campos de formularios personalizados
Campos de formularios ocultos
Perfilamiento progresivo
Campos dependientes
Creación de páginas con función drag-and-drop
Desarrollo de plantillas/páginas de destino con código personalizado
Uso de dominios personalizados
Publicaciones programadas
Optimizaciones de SEO en la página

Tu equipo crece a la par de tu empresa. Un departamento de marketing que empezó en una pequeña oficina ahora podría ocupar varias en distintos lugares del mundo. O quizá trabajes en otro idioma. No importa cuál sea la situación, las herramientas que uses para ejecutar tu estrategia de marketing deben estar disponibles en el idioma en el que operes.

Mailchimp ofrece documentación en distintos idiomas, pero su producto está disponible únicamente en inglés, español y francés.

Por su parte, el producto y la documentación de HubSpot están disponibles en varios idiomas para poder ayudar a tu equipo a crecer mejor.

	HubSpot		Mailchimp
Tipo	Idioma del producto	Idioma de la documentación	Idioma del producto	Idioma de la documentación
Inglés
Español
Francés
Portugués
Alemán
Japonés
Neerlandés
Finés
Italiano
Polaco
Sueco

HubSpot es mucho más que automatización de marketing y correo electrónico. Con el chat en directo, un CMS gestionado y herramientas de SEO, entre otras funciones, tendrás todo lo que necesitas para empezar a diseñar una estrategia de marketing con características avanzadas que crecerán contigo. Agrega también a tus equipos de ventas y servicios a HubSpot y observa cómo tener a todos los equipos trabajando en un mismo sistema reduce las interferencias a lo largo de toda la experiencia del cliente con tu empresa.

	HubSpot	Mailchimp
Herramientas de chat en directo
Bots programables
Bandeja de entrada unificada de emails y chat
Blog
Herramientas de SEO
Alojamiento y gestión de videos
Equipos jerárquicos
Calificación de leads
Secuencias de venta automatizadas
Automatización de tickets y negocios
Guías prácticas de ventas
Herramientas para bases de conocimientos
Herramientas para feedback de la clientela
Herramientas para el centro de ayuda

No importa si ya tienes experiencia o si esta es tu primera vez con una plataforma de automatización de marketing: HubSpot tiene todo lo que necesitas para alcanzar el éxito. Con una gran biblioteca de recursos en línea y un equipo de asistencia las 24 horas, estamos aquí para ayudarte a impulsar el crecimiento de tu negocio.