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Bandeja de entrada móvil

Incrementa la colaboración y la eficiencia con una bandeja de entrada móvil que le permite a tu equipo de asistencia ver y resolver los problemas de tus clientes desde cualquier lugar en cualquier momento.

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No se requiere tarjeta de crédito

  • Integra fácilmente tu bandeja de entrada móvil con el CRM de HubSpot

  • Habilita la colaboración asíncrona dentro de tu equipo de asistencia

  • Comparte fragmentos y artículos de la base de conocimientos con tus clientes

  1. Presta un excelente servicio al cliente donde quieras, cuando quieras

    El futuro del trabajo es flexible y tu equipo también debería serlo. Presta el mejor servicio al cliente de forma rápida y fácil, sin importar donde estés, con la bandeja de entrada móvil de HubSpot.

    Revisa tus tickets y conversaciones, y colabora con tu equipo, todo desde tu teléfono. La bandeja de entrada móvil brinda herramientas de colaboración para trabajar con mayor eficiencia al integrarse con el CRM de HubSpot, de esta manera, tu equipo seguirá siendo productivo y estará sincronizado donde quiera que esté.

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  1. Encuentra lo que quieras, cuando lo necesitas

    No importa desde dónde trabajes, siempre podrás prestar un excelente servicio.

    Revisa tus tickets y colabora con tu equipo donde quiera que estés.

    Asocia tus contactos con conversaciones, crea tickets en una conversación existente, reenvía correos y edita propiedades de tickets y contactos.

    Incluso puedes buscar y filtrar conversaciones anteriores para encontrar el contexto que necesitas.

  2. Trabaja con tu equipo de forma asíncrona sin inconvenientes

    Ya no tendrás dificultades para trabajar colaborativamente de forma remota, ya que tu equipo y tú estarán siempre coordinados.

    Mantén a todo el mundo al tanto a través de etiquetas, comentarios y reenvíos de correos electrónicos.

    Recibe alertas cada vez que tus colegas estén viendo el mismo caso para evitar hacer trabajo doble.

  3. Equipos más productivos y eficientes

    Si tienes muchas tareas pendientes y poco tiempo, no te preocupes. Inserta fragmentos y artículos de la base de conocimientos como respuesta a las preguntas de tus clientes desde tu dispositivo móvil.

    Cierra o asigna conversaciones sin ingresar al hilo de respuestas para mantener tu bandeja de entrada limpia. Desde la aplicación, también puedes marcar mensajes como no deseados o bloquear remitentes.

¿Tienes alguna pregunta? Llámanos y te ayudaremos.

+1 857-829-5064

Siempre que tengas toda la información que necesitas sobre cada cliente, tus interacciones van a ser mucho mejores. HubSpot nos ofrece esa solución

RICK RAVEN

Director de éxito del cliente

Studio Designer

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Preguntas frecuentes

Si quieres saber cómo ingresar a la bandeja de entrada móvil, responder una conversación abierta, agregar un comentario para tus colegas y reasignar una conversación a alguien más en tu equipo, consulta este artículo de la base de conocimientos.

La bandeja de entrada móvil de HubSpot forma parte de Service Hub y está disponible de manera gratuita. Si necesitas funciones más avanzadas para automatizar y expandir tus operaciones de asistencia, HubSpot ofrece características prémium en sus ediciones Starter, Pro y Enterprise.

La bandeja de entrada móvil está incluida en la aplicación de HubSpot para iOS y Android y estará lista para usar en el momento que la instales en tu dispositivo móvil. Crea una cuenta gratuita y comienza a disfrutar todos los beneficios.