Runa, la plataforma No.1 para la gestión de nómina y beneficios para empleados en México
Runa es un software para gestionar la nómina, beneficios y recursos humanos para pequeñas y medianas empresas
El software incluye herramientas para gestionar la nómina, empleados, IMSS, incidencias, asistencias, creación de reportes, y más. Además de un software fácil de usar, Runa ofrece servicios adicionales a sus clientes, como apoyo con la maquila de nómina, asesorías, y acceso a financiamiento para PYMEs. Para los empleados de sus clientes, Runa ofrece beneficios como seguros de gastos médicos, tarjetas de descuentos, y adelantos de sueldos, sin costo extra para las empresas.
Desde 2018, la empresa ha ido creciendo hasta posicionarse como la plataforma número uno para la gestión de nómina y beneficios para empleados en México. La misión de Runa, es ayudar a las pequeñas y medianas empresas a facilitar sus procesos de gestión de personal, y así mejorar la vida de millones de colaboradores.
Los desafíos
A pesar de los esfuerzos y el buen trabajo que realizaba el equipo de Runa, se encontraron con diferentes desafíos:
- Una base de datos desorganizada y sin visibilidad de su contenido.
- La comunicación con prospectos y clientes estaba centralizada en una sola persona, dejando al resto del equipo en la oscuridad.
- Estaban estancados en la generación de leads y sus costos de campaña eran altos.
- Marketo se volvió difícil de usar, mantener y optimizar.
Runa tenía una función de marketing limitada y sabían que su negocio se beneficiaría al invertir en ella incluso después de que hubo una expansión en ese departamento.
"Nuestros procesos estaban bastante fragmentados. Sólo una persona del equipo tenía una mirada completa y detallada de cómo nos comunicábamos con los prospectos y clientes. No teníamos una visión unificada y coherente de nuestra estrategia", afirma Ana Isabel Sordo, Head of revenue de Runa.
Anteriormente en Runa utilizaban Marketo para sus actividades de marketing. Sin embargo, con el tiempo, fueron encontrándose con dificultades en su uso y mantenimiento.
De Marketo a HubSpot, la solución para elevar el crecimiento
Runa identificó que el principal desafío para alcanzar un mayor crecimiento residía en la necesidad de escalar los esfuerzos para generar leads. A pesar del trabajo efectivo en la creación de campañas de marketing de contenidos, se requería un sistema capaz de respaldar plenamente la estrategia de inbound marketing y ventas, un punto en el que Marketo presentaba dificultades.
Fue entonces cuando Runa comenzó a explorar soluciones que ayudarían a mejorar sus esfuerzos de mercadeo y, después de descubrir la plataforma de HubSpot, gracias a los contenidos de su blog, videos y a varias certificaciones de HubSpot Academy, la decisión se facilitó.
"Durante el proceso de evaluación, consideramos varios criterios, incluyendo la facilidad de uso, la eficiencia en la gestión de datos, la capacidad para escalar nuestras actividades de marketing, la capacidad de integración con Salesforce, la calidad del servicio al cliente y el precio", afirma Ana Isabel Sordo, Head of revenue de Runa.
La transición a HubSpot y Marketing Hub no solo permitió a Runa superar estas limitaciones, sino que también abrió nuevas oportunidades para simplificar y mejorar los procesos de marketing. El completo ecosistema de recursos de HubSpot facilitó que todo el equipo accediera a formación, consultoría y guías prácticas, impulsando así el crecimiento continuo de las iniciativas de marketing y ventas.
Avanzando con el contenido y con HubSpot
Como cliente de servicios profesionales, Runa ha trabajado estrechamente con un consultor Inbound dedicado desde que implementó HubSpot para lograr objetivos estratégicos utilizando la plataforma. En el futuro, Runa quiere seguir aprovechando su éxito generando más conversiones.
Además Runa tiene la mirada puesta en expandirse a otros países diferentes a México y para ello necesitarán las capacidades de HubSpot en cuanto a recolección de datos, email marketing y servicio al cliente para que los usuarios siempre encuentren en Runa las herramientas que simplifican la gestión de nómina, beneficios y recursos humanos de las empresas.
