Un despacho jurídico en busca de oportunidades de venta
La firma Campmany Abogados sabía que necesitaba captar la atención de su audiencia digital. Contaba con un blog, usaba Google AdWords y estaba presente en las redes sociales, pero sus esfuerzos no generaban los resultados deseados. La empresa sabía que debía invertir en un cambio, de manera que acudió a la agencia de marketing InboundLead para definir su estrategia.
“En realidad, el despacho no estaba implementando el inbound marketing adecuadamente. Usaba herramientas como WordPress y Hootsuite, pero no podía elaborar campañas integradas”, explica Almudena Colmenar Núñez, CEO y especialista en ventas inbound en InboundLead.
Como partner de HubSpot, InboundLead sabía que, con el software de HubSpot, Campmany Abogados podría cosechar grandes éxitos online.
“El fundador, Jorge Campmany, había oído hablar de HubSpot, pero aún desconocía el verdadero poder de su software. Su objetivo principal para el despacho era aumentar la tasa de conversión de visitantes a oportunidades de venta, pero también quería aumentar el tráfico del sitio web y cerrar más clientes. Le demostramos cómo el software de HubSpot podría ayudarle a obtener los resultados que buscaba”.
Jorge estaba convencido de que la solución funcionaría para su empresa, de modo que la firma adquirió el producto de HubSpot en 2017.
Conversiones gracias al contenido
InboundLead ayudó a Campmany Abogados a elaborar una estrategia integral para alcanzar sus objetivos de marketing con el software de HubSpot. Hoy en día, la firma cuenta con un blog repleto de interesantes artículos para sus prospectos, y también ofrece ebooks y otros recursos que los usuarios pueden descargar en páginas de destino fáciles de encontrar.
“Usamos la herramienta Bandeja de Entrada de las Redes Sociales para centrarnos en sus campañas de redes sociales y así aumentar el interés de los usuarios en la empresa. Actualmente, su página de Facebook es todo un éxito, y muestra más actividad que cualquier otro despacho jurídico en España”, afirma Almudena.
Jorge también consigue su objetivo de convertir a los visitantes en oportunidades de venta, ya que el sitio web del despacho está repleto de llamadas a la acción y formularios para invitar a los visitantes a interactuar con el contenido. Después de recopilar los datos de las oportunidades de venta, estas se nutren a través del embudo con workflows específicos que se ajustan a cada una de sus necesidades y etapas en el proceso de compra.
Campmany Abogados implementó la metodología inbound en su totalidad y Jorge completó la Certificación Inbound de HubSpot en una semana. El despacho también es cliente del Growth Stack de HubSpot, por lo que aprovecha la combinación del software de HubSpot Marketing, HubSpot CRM y HubSpot Sales.
“La empresa cambió su sistema de CRM y ahora cuenta con un panorama completo sobre todas las interacciones que ha tenido cada prospecto con la organización y en la etapa del pipeline se encuentra. De este modo, podemos predecir los ingresos que obtendrá el despacho como nunca antes había sido posible. Luego, el equipo de ventas usa el software de HubSpot Sales Pro para crear secuencias y dar seguimiento a las oportunidades de venta. Además, hoy en día el departamento está a punto de comenzar a usar la herramienta Mensajes para mantener conversaciones online en directo con los clientes potenciales”.
Nuevos niveles de éxito
En cuestión de meses, Campmany Abogados consiguió obtener resultados destacados. Si bien el tráfico del sitio web ya solía ser bueno, logró un crecimiento mucho mayor. La tasa de conversión de visitantes a oportunidades de venta repuntó del 1% al 4%, mientras que el número de oportunidades de venta se duplicó.
“El despacho ha potenciado su número de clientes drásticamente”, comenta Almudena. “El despacho solía tener 3 clientes al mes, pero ahora recibe un promedio de 20 clientes mensuales, lo que supone un aumento 7 veces mayor. La organización logró duplicar sus ingresos en solo 4 meses.
Campmany Abogados aspira a convertirse en el despacho más grande en materia laboral y seguridad social en España.
“La firma sigue una trayectoria ascendente y los resultados que ha logrado hasta el momento son extraordinarios. Seguiremos usando la metodología inbound y el software de HubSpot para mantener este éxito de manera constante”.
